Versand & Rückgabe

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe für Bestellungen über Stitchonomy.de.

Versand nach Deutschland

Wir liefern über Stitchonomy.de ausschließlich an Adressen in Deutschland. Die Versandkosten betragen derzeit 7,95 € inklusive MwSt. Deine Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt gewöhnlich 3 bis 10 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Rund um Feiertage oder bei Verzögerungen des Paketdienstes kann die Lieferung länger dauern.

Bestellung ändern oder stornieren

Du möchtest deine Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren? Schreib uns möglichst innerhalb von zwei Stunden nach deiner Bestellung an info@jasperv36.sg-host.com. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde, können wir eine Änderung nicht mehr garantieren.

30 Tage freiwillige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten kannst du geeignete physische Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde die Rückgabe zuerst per E-Mail an info@jasperv36.sg-host.com an und nenne deine Bestellnummer, deinen Namen und die Artikel, die du zurückgeben möchtest.

Bitte sende nichts unangekündigt an unsere Geschäftsadresse. Melde deine Rückgabe zuerst an und sende sie nach unserer Bestätigung an: Stitchonomy, Staarten 21, 5281 PK Boxtel, Niederlande.

Kosten und Zustand der Rücksendung

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Verpacke die Artikel vollständig und sicher. Du darfst ein Produkt so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung oder Beschädigung kann ein angemessener Wertersatz anfallen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder hast du ein falsches Produkt erhalten? Schreib uns bitte direkt und füge deutliche Fotos bei. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir in diesem Fall die angemessenen Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rückerstattung

Wir erstatten den geschuldeten Betrag grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner eindeutigen Rücktritts- oder Rückgabemitteilung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Versandnachweis vorgelegt hast.

Digitale Produkte

Für digitale Inhalte kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn du ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zustimmst und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die genaue Regelung wird vor dem Kauf angezeigt, wenn sie auf ein Produkt zutrifft.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit unberührt.